1. Est-ce que Suite360 offre une solution complète de planification de matériaux requis (MRP)/progiciel de gestion d’entreprise (ERP) incluant la comptabilité ?

Oui, ces modules sont la base de BusinessCore360.


2. Est-ce que Suite360 a un progiciel intégré de comptabilité ?

Oui, la suite comptable est complètement intégrée.  Chaque transaction est comptabilisée au grand-livre et des fonctionnalités de forage sont disponibles à partir du grand-livre.  Le module comptable est facultatif, même si les avantages sont indéniables (aucun pont, aucune duplication de données, etc.).  Par contre, il est possible de faire des liens avec une autre solution comptable.

3. Est-ce que Suite360 a des options multilingues incluant le français et l’espagnol

L’application est offerte dans deux langues, le français et l’anglais.  La structure permet l’utilisation d’un nombre illimité de langues.  L’aspect multilingue s’applique à la fois au logiciel et aux données.
 

4. Quel type de base de données propulse Suite360 ?  

Notre infrastructure comporte une couche isolée d’accès aux bases de données.  Actuellement, nos clients utilisent SQL Server, PostGreSQL (opensource), Derby, MSSQL.  La base de données utilisée n’a aucun impact sur l’application.


5. Est-ce que Suite360 pourrait être virtualisé sous Hyper-V ?

Absolument. La virtualisation, sous Hyper-V ou VMWare, permet une croissance horizontale de l'application ainsi qu'un partitionnement des fonctions d'affaires.

C'est l'approche que nous recommandons à nos clients.


6. Est-ce que Suite360 peut être publié comme application sur un Terminal Server ?

Oui. L'application peut résider sur un Terminal Server et être accédée comme toute autre application Windows.


7. Comment peut-on acquérir une licence ?  Veuillez nous fournir les détails.

Le prix varie en fonction du nombre d’utilisateurs concurrents.  Par contre, en ce qui concerne le logiciel offert à vos clients, il s’agit d’une licence illimitée.  Le logiciel offert à vos clients contient les fonctionnalités de téléchargement vous permettant de recevoir leurs commandes directement dans votre système.


8. Est-ce que Suite360 fournit une interface Web pour que nos clients puissent inscrire leur commande directement dans notre système ? Si oui, veuillez décrire l’autorisation.

Le configurateur fonctionne avec un navigateur et utilise exactement la même configuration qu’en mode Windows.  Il s’agit simplement d’intégrer les composantes dans un site transactionnel (panier d’achat).  La licence d’utilisation fonctionne par serveur.

CustomBuilt360, spécialement conçu pour les revendeurs, leur permet de saisir des soumissions et de les convertir en contrat, incluant les calculs pour les escomptes, les frais d’installation, etc.  L’objectif du revendeur est de finaliser un contrat avec son client.  Le logiciel contient les produits, les prix, les règles d’affaires, etc.  À la signature du contrat, un bon d’achat est créé, acheminé directement au fabricant où il se transforme en commande.  Aucune intervention humaine n’est nécessaire dans le processus.  Au besoin, le débit de production intervient afin d’aviser l’équipe de responsables si, pour diverses raisons, certains articles de la commande doivent être traités manuellement.

Ce logiciel fonctionne chez les revendeurs en mode réseau et en mode déconnecté.  Le représentant peut donc quitter le magasin pour aller présenter une proposition chez un client potentiel, revenir au bureau et se synchroniser par la suite.

Toutes les mises à jour, tant de logiciels que de plugiciels fonctionnent via Internet.  À chaque démarrage, le logiciel vérifie sur le site si des mises à jour sont disponibles et effectue la mise à jour le cas échéant.


9. Est-ce que la base de données Suite360 est cryptée ?

Le progiciel de gestion d’entreprise (SQL Server ou autre) n’est pas crypté mais sécurisé.  Toutes les transactions se font par le biais des objets d’affaires afin d’assurer l’intégrité de la base données.

Par contre, pour la base de données Derby utilisée chez les clients, celle-ci peut l’être.


10. Qu’utilise Suite360 pour les rapports ?

Suite360 utilise l'engin de rapport JasperReports. Il s'agit d'un outil semblable à Crystal Report.

11. Est-ce que la source pour préparer les rapports fait partie de Suite360 ?

Vous pouvez modifier tous les rapports offerts avec nos solutions et vous pouvez en créer de nouveaux.
 

12. Est-ce que le programme  source de Suite360 est fourni ?

Nous avons une couche de personnalisation qui permet à nos clients de modifier le logiciel :
Ajouter et enlever des champs;
Ajouter des boutons, onglets, etc.;
Ajouter des écrans, fonctionnalités, etc.;
Il n’y a aucune limite à ce que nos clients peuvent faire.  Tout ce que nous faisons, nos clients peuvent le faire;

Toutes les modifications effectuées sont conservées dans une couche séparée afin de vous permettre de recevoir nos versions standards sans devoir refaire les modifications antérieures.  Des tests unitaires peuvent être créés pour chacune des modifications effectuées.  Tous nos clients utilisent cette couche de personnalisation.


13. Est-ce que vous offrez l’option « Faites-le vous-même » pour personnaliser les écrans ?

Tout à fait.  Ça rejoint le point 12.


14. Dans quel langage est codé Suite360 ?
L'architecture est développée en Java. Nous avons développé un logiciel intégré qui permet d'encadrer l'équipe de développement. L'application est très standardisée et la base du code est générée à partir de notre modèle d'affaires UML.

Les services peuvent être exposés via plusieurs conduits comme RMI, SOAP, et Remoting de .NET via une libraire comme JNBridge

15. Quelles sont les différences que Suite360 fournit…. Pourquoi devrais-je choisir Suite360 ?

Références dans le marché
Solution complète avec revendeurs et multifournisseurs
Totalement intégré - pas de pont nécessaire
Logiciel de vente intégré - pas de duplication de données
Architecture WEB
Solution complète avec SAV, et comptabilité
Technologie avancée pour avancement et adaptation future avec langage de programmation Java;
Intégré avec Oracle et d’autres bases de données rapides et faciles


16. Est-ce que Suite360 offre le multidevise (CAD et USD) ?

Notre système est multidevise et le client décide de la devise désirée par défaut.  Notre système comptable est multidevise.
 

17. Est-ce que Suite360 différencie les taxes canadiennes et américaines  

Oui, nous avons un configurateur de taxe basé sur l’adresse de livraison.


18. Comment Suite360 gère-t-il la livraison

Nous utilisons le principe des routes avec un ordre de livraison pour chacune de celle-ci.  Chaque adresse de livraison est associée à une route et est séquencée à l’intérieur de celle-ci.


19. Est-ce que Suite360 permet de changer les renseignements de livraison du client sur une commande après qu’elle ait été envoyée à la production ?

Absolument.  C’est configurable par le client et ça peut être écrasé au moment de la commande.
 

20. Est-ce que Suite360 s’occupe de la garantie ?

Ceci est en développement pour 2010.


21. Est ce que Suite360 a un module de service après-vente ?

Oui, à partir de ce module, nous sommes en mesure de retracer les articles fabriqués et livrés antérieurement afin de relancer des productions ou des achats relatifs à ces articles avec les mêmes propriétés.


22. Au responsable des matériaux : Avec Suite360, est-il possible d’utiliser le même numéro de pièce pour l’achat et la revente ?

Oui.


23. Au responsable des matériaux : Avec Suite360, est-il possible d’avoir une variante de configuration sur du matériel brut comme c’est le cas d’un produit fini ?

Oui.  Vous pourriez commander un thermos avec le même genre de questionnaire utilisé au niveau des commandes de vente mais avec les options spécifiques au thermos.  Le même configurateur est utilisé pour les produits vendus et achetés.  Vous pouvez avoir également le rendu graphique si désiré.
 

24. Au responsable des matériaux : avec Suite360, est-il possible de créer une unité de mesure (ex. : 1 boîte = 10 unités) et d’utiliser une unité de mesure différente pour les achats, la nomenclature de produits et la revente.

Absolument.  Toutes les unités de mesure sont implicitement disponibles.  Le système reconnaît toutes les unités de poids, de dimension, etc.  Vous êtes en mesure de créer des regroupements d’unités de mesure.  Par exemple, 1 palette de 10 boîtes de 30 unités.  Les unités utilisées pour les achats, la vente, l’inventaire et la recette de fabrication peuvent être différentes les unes des autres.


25. Au responsable des matériaux : Lorsque les spécifications pour des matières premières sont variables (ex : épaisseur, grandeur, type et couleur de verre, etc.), comment Suite360 gère-t-il la situation quant à la gestion des données de produits et la nomenclature produits ?  Par formats variés ?  Par la gestion de lots ?  Par numéro de référence ?

Chaque composante est associée à des propriétés.  Par exemple, un thermos aura 3 propriétés configurables : largeur, hauteur et épaisseur du verre.  Le même code THERMOS peut donc être utilisé pour représenter un nombre infini de combinaisons de propriétés.

Lors de la génération des bons de travail, le système utilise les propriétés pour retracer les bonnes pièces à utiliser.


26. Au responsable des matériaux : Est-il possible avec Suite360 de chercher le numéro d’une pièce par une description incomplète, spécification ou classification.

Oui.


27. Variante de configuration pour la saisie de commande : Est-il possible de cacher une option avec prémisse en utilisant Suite360. Ex. : Si la couleur de l’unité est blanche, ne pas montrer l’option couleur de la quincaillerie

Tout à fait.  Tout cela se fait à partir du configurateur de produits.


28. Variante de configuration pour la saisie de commande : Est-il possible de rendre une option insensible quand une condition est remplie avec Suite360

Tout à fait.  Tout cela se fait à partir du configurateur de produits.

29. Variante de configuration pour la saisie de commande : Est-il possible d’avoir une option par défaut avec Suite360 ? Ex. : couleur = blanc (par défaut).

Oui et par client, en plus.  Exemple, le client A utilise telle quincaillerie par défaut alors que le client B en utilise une autre, par défaut.  La donnée peut être écrasée au moment de la saisie de la commande.


30. Variante de configuration : Est-il possible de modifier l’option par défaut lorsqu’une condition est rencontrée avec Suite360 ?

Absolument.

31. Variante de condition : Est-il possible de geler la réponse à une option lorsque la condition est rencontrée avec Suite360

Absolument.  Il s’agit de l’option en lecture seule.


32. Variante de condition : Est-il possible avec Suite360 de regrouper les options dans un onglet différent

Oui.
 

33. Variante de condition : Quel type d’employé ou connaissance avons-nous besoin pour créer et maintenir la configuration de la variante dans Suite360.  Avons-nous besoin d’un programmeur ou si la formation d’un utilisateur sera suffisante ?

Nous sommes d’avis que la configuration doit contenir le plus de règles d’affaires possibles afin de permettre aux clients de saisir eux-mêmes les commandes.  Lorsque ces commandes sont téléchargées chez le fabricant, elles doivent être complètes et sans erreur.  Pour ce faire, certaines conditions peuvent s’avérer complexes et nécessiter des connaissances un tant soit peu techniques.  Tout le modèle de configuration est bâti à partir d’un modèle UML.  Un programmeur permettra de traiter les cas les plus complexes et assurera que les commandes reçues automatiquement par les clients sont conformes, i.e. qu’elles respectent les règles d’affaires.  Cela permet de traiter les commandes rapidement, sans même les regarder.
 

34. Design : Est-il possible de construire le dessin selon l’option choisie dans la variante configuration avec Suite360 ?

Absolument.  Notre gabarit est très complet à ce niveau et nos clients peuvent même intervenir dans le rendu graphique.


35. Nomenclature de produit - Routage : Est-il possible d’avoir un routage maître de nomenclature de produits où les matières premières sont dépendantes du choix des produits?

Absolument, chaque étape et opération peut être conditionnelle.  Lors de la génération des bons de travail, toute la configuration (options) est accessible et peut être modifiée afin d’influencer le routage et les composantes de même que la sous-traitance.


36. Nomenclature de produits : À quel endroit Suite360 gère-t-il les déchets ?  La nomenclature de produits ?  

Les déchets se retrouvent dans la recette de fabrication (BOM) puisque, selon le produit dans lequel la composante est utilisée, la perte peut varier.
 

37. Nomenclature de produits : Est-il possible de substituer une matière brute avec Suite360 ?

Oui.


38. Rabais et promotion : Avec Suite360, pouvez-vous attribuer un rabais promotionnel par zone ? Par produit ? Par numéro de client ? Par famille de produit ? Ou autre option avec Suite360 ?

La réponse est oui à toutes ces questions.


39. Planification de la production : Est-ce que Suite360 peut créer l’horaire de production selon la séquence de chargement désirée ?

Absolument.  À la mise en production (séquencement), les critères de route et de séquence sont disponibles.


40. Planification de la production : Est-ce que Suite360 peut prévoir les achats de matériaux nécessaires ?

Oui, voici un exemple : les achats de thermos et vitraux sont générés automatiquement lors de la génération des bons de travail et sont commandés dans la même séquence que celle établie lors de la mise en production, si désiré.
 

41. Planification de la production : Nous avons besoin de transmettre à l’usine les dimensions de matériaux bruts à couper.   Comment Suite360 gère-t-il la situation ?

Chacune des composantes possède ses formules et ses propriétés qui sont visualisées lors de la mise en production et de l’impression des bons de travail.


42. Numéro de série : Est-ce que Suite360 peut générer automatiquement un numéro de série pour chaque produit/composante complété dans une commande.

Oui.  Chaque produit fabriqué a une référence unique.  En plus, on peut utiliser un numéro de série significatif avec un préfixe configurable.